广安宅邸公积金服务提高,宜昌有家

作者: 中国史  发布:2019-11-29

中安在线、中安新闻客户端讯一直以来,便利店的重要标志之一就是提供24小时不停歇的服务,如今在芜湖,无论何时,市民办理身份证、代开发票、社保查询都可以前往一家“政务便利店”。

“账随人走、钱随账走”“最多跑一次”宁波市住房公积金办事大厅,多了一名“新人”,一个憨态可掬的政务服务机器人“金金”。简化办理程序,推出多项特色服务,政务服务机器人就是创新智能业务的其中一项。据宁波装修网小编了解,目前,市区范围开设8个延伸服务网点,设立16个综合业务专柜,实现“一站式”办理常规住房公积金归集提取业务。

好消息,好消息,钦州住房公积金服务提升 了,还在为提取钦州住房公积金跑来跑去吗?还在等着急用钦州住房公积金,却迟迟不到账?还在担忧住房公积金提取流程?钦州住房公积金如今已经开始落实优化营商环境、实施服务提升行动,提升住房公积金到账速度,从申请到资金到账1小时内完成也不是没有可能的。

这家提供24小时政务服务的“便利店”就位于芜湖市网上办事自助服务大厅内的自助终端办事区,这里集中摆放着人社、工商、国税、地税、公安出入境、国土不动产和社区综合服务等最新一代自助终端设备,日复一日提供着24小时全天候、一站式政务服务。

宁波装修网小编发现,最近,宁波市住房公积金办事大厅,多了一名“新人”,一个憨态可掬的政务服务机器人“金金”。“金金能向市民提供基础公积金业务咨询、视频宣讲、互动娱乐,会将市民引领到所要办理业务的窗口,还会简单地与人交流对话,播放音乐。”住房公积金中心工作人员秦女士介绍道。

住房公积金越来越成为人们最需要的保障,随着房子不断涨价,很多人都是能早买就早买,买完房子还要装修,这都是一比很大的费用,这个时候住房公积金就起到了很大的作用,因为它可以代替支付房款,当住房公积金贷款额度不足以支付购房款时,借款人在申请住房公积金贷款同时又向受托银行商业性个人住房贷款,两部分贷款一起构成组合贷款,如果不买房子,最后你缴存的住房公积金也会返还职给个人。因此住房公积金流动性还是很大了,因此办理住房公积金提取业务是钦州市民最为关切的政务服务之一。

“以前续签要预约,遇到人多的时候还要排长队,需要好几个小时,现在直接自助机解决,几分钟搞定。”当天,在芜湖市政务服务网上办事自助服务大厅内的自助终端办事区,预备年底前往澳门的毛女士通过公安出入境签注自助一体机,几分钟就顺利续签了港澳通行证。

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市网上办事自助服务大厅:让政务服务“更聪明”

宁波市住房公积金管理中心相关负责人表示,该中心贯彻省、市“最多跑一次”改革工作部署要求,简化办理程序,推出多项特色服务,政务服务机器人就是创新智能业务的其中一项。市民在“资料齐全、符合法定规范”的前提下,住房公积金归集提取15项业务均能做到一次办结、一次到位、立等可取。最新统计数据显示,今年2月至5月,该中心共办理单位业务176818人次,个人业务265385人次,均实现“最多跑一次”。

钦州住房公积金服务提升:优化办理流程提取超八成以上1天内到账

在如何打造智慧惠民服务方面,芜湖下了一番功夫。近些年,芜湖市通过探索“人工智能 互联网 政务服务”不断推进线下线上功能互补,窗口服务与自助服务相结合。

网上自助办理住房公积金业务占近7成

办理住房公积金提取业务是市民最为关切的政务服务之一,从申请到资金到账1小时内完成,是钦州市住房公积金管理中心落实优化营商环境、实施服务提升行动的效果彰显。今年以来,市公积金中心通过加快建设“住房公积金互联网 ”信息系统,优化审批流程、推出网上办理渠道、增设服务网点等一系列举措,化解了群众多年因办理住房公积金提取手续多、资金到位耗时长和服务体验差的困扰。仅8月份,日均办理业务 200笔,实现1小时内办结到账的有1000笔以上,一天内到账85%以上,深受群众好评。

2018年2月正式运行的网上办事自助服务大厅便是芜湖打造“人工智能 互联网 政务服务”的成果之一。

皇家88平台,今年5月,全国住房公积金异地转移接续平台接入工作完成,实现了“账随人走、钱随账走”,避免了缴存职工在转入地和转出地的往返奔波。

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坐落在芜湖市鸠江区的芜湖市政务服务网上办事自助服务大厅分智能引导服务区、自助终端办事区、自助填表申报区三个区域。依托互联网、大数据、云计算和人工智能等前沿载体和技术,配套引入自助终端机、自助填表机、政务服务机器人、三维实景智能导览、AR智能辅助机、政务服务虚拟馆等先进设备,与政务服务网芜湖湖分厅、市大数据云计算中心、手机等移动户端相联通,为办事企业和群众提供从实名认证、办事查询、数据共享到自助办事、进度查询、评价评议等一系列政务服务。

上礼拜,从河南郑州到宁波工作的王先生就体会到了其中的便利。“要在以前,还需要到郑州的老单位去办理公积金转出业务,再到宁波办理转入业务,现在只要带上身份证到宁波一次性就能办成,再方便不过了!”

今年以来,市公积金中心针对群众关注热点,围绕服务提升狠抓标准化和信息化建设。一是再造流程,将住房公积金审批业务重新梳理简化,实现业务、资金、财务全账户管理,落实“一站服务、一窗受理、一套材料、一次办成”。二是大力推广网上业务办理,开发手机APP、微信和网上服务大厅3项网上渠道,群众自行选择合适渠道自助办理住房公积金还贷提取、退休提取等业务,实现“一次不用跑”,7×24小时网上提取住房公积金。三是联合建行、中行增设住房公积金提取网点,方便群众“就近办” 住房公积金业务。

值得一提的是,智能引导服务区内还引进了两台政务服务机器人“小途”,机器人具备引导、咨询、查询进度和简单业务办理等功能;此外,大厅内还设有三维实景导览大屏,通过捕捉政务服务真实场景,运用虚拟现实技术对整个大厅全貌进行立体再现,只需点击屏幕上的“热点”,大厅内所有对应窗口的办事内容和流程便可了然于胸。

作为“智慧公积金”的一部分,该中心除引进住房公积金政务服务机器人外,还通过“互联网 ”技术创新,部分住房公积金业务可实现足不出户即可办理。

此外,市公积金中心还通过部门间共享信息、美化办事环境、增加暖心服务等举措,有效提升群众办事服务体验。今年1至8月,钦州全市共办理住房公积金提取业务31873笔,较去年同期增长34%,其中网上提取办理3426笔,占比10%。推送手机短信24万条,微信公众号访问量达20万人次,手机APP访问量29万人次,网上服务大厅访问量21万人次。

作为实体政务大厅与网上服务平台融合发展的重要载体,大厅加快促进部门间政务资源整合,实现线上线下办事无缝接、合一通办;同时,将科技融入政务服务,打造智慧政务服务,最大限度利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,真正实现“让群众办事更便捷、让创新创业更顺畅、让政务服务更智慧”的目标。

“例如,缴存单位可以通过网上办事大厅办理单位信息修改、个人变更、转移、补缴、开户、封存、启封、个人信息查询、变更、网银凭证号、单位对账单查询和年度验审等业务。”目前,通过网上办事大厅自助办理住房公积金业务的单位占了近7成。

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市人社局:足不出户在家就能申领社会保障卡

此外,市民还可以通过我市住房公积金手机APP,动动手指就可以查到自己的公积金账户详情。

看来住房公积金对于我们每个人来说还是很重要的,买房很多人容易出现资金不足的情况,我们可以用住房公积金支付一部分,还可以用它贷款。因此住房公积金服务提升,让我们的办事下效率也得到了提高,在钦州买房子的一定要注意你的住房公积金,买完房子就要考虑下装修成什么样子了。

现在的芜湖市民只需拿起手机或者坐在电脑前动一动鼠标,就可以申领社会保障卡。

8个延伸服务网点均有“一站式”服务

记者在入驻芜湖市政务服务中心的市人社局窗口看到,相较以往的“人头攒动”,如今窗口显得“冷清”很多。 “现在市人社局基本已实现业务一网通办,群众足不出户便可完成相关业务办理。”市人社局数据信息科科长倪剑介绍道。

目前,市区范围开设8个延伸服务网点,设立16个综合业务专柜,实现“一站式”办理常规住房公积金归集提取业务。“今年2月至5月,8个延伸服务网点业务办理量占业务总量的60%左右。同时,我们还设置住房公积金贷款业务对外承诺‘最多跑一次’银行服务网点28个,方便市民办理各项公积金业务。”市公积金相关负责人表示。

近些年,市人社局通过与公安、民政等部门实时数据共享,再通过比对分析,打造实时的数据共享系统;据了解,今年1到6月共受理行政审批和公共服务91547件,办事群众提交资料减少60%,办理时间缩短50%,及时办结率达到99%。

对一些急需集中办理提取或贷款业务的单位和一些情况特殊的个人,如重病在身、行动不便或年事已高的人群,提供人性化的上门服务,由“最多跑一次”变为“我来替你跑”。“我双腿残疾、行动不便,但没想到工作人员会上门办理委托签约业务,使公积金提取足不出户就实现了!”近期,家住海曙区双东路一小区的冯女士对市住房公积金管理中心“我来替你跑”的特色服务表示非常满意。

如今的芜湖市人社局网上办事已与安徽政务服务平台对接,统一网上服务入口,实现了政务服务“一张网”的目标;参保人员可通过网办大厅、芜湖智慧人社APP、城市令、支付宝等客户端进行费用缴纳。截至目前,通过移动缴费达20万人,“互联网 人社服务”的优势越来越得到参保人认可,实现让数据多跑腿,参保人少跑路。

公积金跨部门联网减少市民来回奔波次数

市住房公积金中心:提取公积金可实时到账

“贷款业务可直接通过房产市场管理部门的数据,核对借款人提供的商品房买卖合同或二手房网签合同的真实性,也可通过人民银行个人征信数据库直接查询借款人的信用情况并打印信用报告,减少了借款人另行提供纸质信用报告环节。”市住房公积金相关负责人表示。

“现在住房公积金提取,只需要来窗口一次,当天就可以办结、钱款实时即可到账。”在芜湖市住房公积金中心,中心副主任陈鑫斌向记者介绍。芜湖市住房公积金持续压缩公积金业务办结时间,提取公积金可以实时到账;同时,整合窗口职能,不论是办理公积金提取业务,还是住房公积金贷款业务,在一个窗口即可完成,材料齐全当天就能办结。

同时,该中心与保障部门建立了数据接口,实现了公租房逐月划转业务,截止目前,已为376户公租房家庭划转住房公积金约500万元。

对于公积金异地转存业务,陈鑫斌表示,目前公积金异地转存已经接入全国住房公积金管理系统,用户不论是省内还是省外,只需提交公积金转入申请,相关手续就能立即提交,将整个流程完全压缩至一周之内完成,有效题高了异地转存公积金的效率,节省了群众时间。

该中心还与六家住房公积金承办行建立了数据接口,逐月为签约职工划转住房公积金,职工不再需要一年一次到柜台办理提取业务。

截至今年5月,签约职工达62881人。今年2月至5月间,累计划转住房公积金246774人次,共计74255.9万元。

据宁波装修网小编了解,针对办理全国异地住房公积金贷款业务过程中,有些借款人不符合当地家庭住房查询证明出具的要求,不能提供异地家庭住房查询证明,或出具的家庭住房查询证明没有盖章的情形,采取电话核实和借款人本人承诺的方式,减少借款人来回跑。

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